Ingénieur Support Applicatif
30.03.2023
Vous êtes un spécialiste de l’informatique embarqué ? La résolution de problème vous motive ? Vous estimez que notre client, c’est votre client ?
Alors cette offre pourrait vous intéresser
Fondé en 1963 et basé à L'Aigle (France), IMV Technologies est le leader mondial en biotechnologies de la reproduction.
Son entité IMV Imaging, basée à Angoulême, est le leader de l’imagerie vétérinaire. Depuis 35 ans, IMV Imaging est engagé à répondre aux besoins de ses clients en améliorant la qualité des soins qu’ils portent à leurs animaux. Nos valeurs de qualité, de partenariat et d’innovation nous engagent à fournir les meilleurs équipements, les meilleurs conseils ainsi qu’un soutien technique à 100% disponible au service de nos clients.
Pour accompagner sa forte croissance internationale, nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif basé à l’Aigle (61)
Fonction :
Assister le client dans son utilisation des logiciels en production de ces processus métier
- Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs et suite à des incidents sur l'environnement de production grâce à un accès aux logs applicatifs et aux rapports de suivi technique du client, en relation avec le service informatique du client.
- Participer à l'estimation de la charge de travail pour les actions de support au client.
- Participer à l'élaboration du planning des interventions.
- Réaliser les installations logicielles, les configurations et les actions de maintenance, à distance ou sur les sites du Client, en France et à l'international dans le monde entier.
- Rendre compte des interventions de support.
- Rapporter les retours d'expérience des clients sur leurs processus de production et leurs usages.
- Rapporter les demandes de développement des clients sur les logiciels s'il y en a.
- Participer à la validation des nouvelles versions des logiciels, en relation avec le service d'ingénierie.
Profil :
Participer à la validation des nouvelles versions des logiciels, en relation avec le service d'ingénierie.
Prérequis
- Formation BAC+ 2 en informatique.
- Un minimum de trois ans d'expérience dans les activités informatiques dans un environnement Windows, y compris l'administration de réseaux et de bases de données.
- Au moins deux ans d'expérience dans le développement de logiciels en Java, C, C++, C# ou Windev.
- Une première expérience dans le domaine de l'assistance aux applications est la bienvenue
- Être disposé à voyager à l'international en tant qu'aventurier environ 40% de votre temps de travail
- La maîtrise du Français et de l’Anglais professionnels est impérative, une 3ème langue est un plus
Compétences
- Maîtrise de l'administration du réseau, y compris des périphériques.
- Compétences sur l'administration VPN et la gestion des machines virtuelles.
- Maîtrise de Windows 10 et 11, avec plusieurs langues.
- Compétences sur l'administration et la maintenance des ordinateurs Windows.
- Connaissance de Linux souhaitée.
- Maîtrise des bases de données relationnelles comme SQL Server et/ou HyperFile.
- Maîtrise des commandes et diagnostics SQL.
- Compétences en matière d'administration de SQL Server.
- Connaissance d'autres bases de données telles que MariaDB ou MongoDB souhaitée.
- Connaissance des procédures ITIL.
Offre :
- Un environnement de travail international à la pointe des nouvelles technologies.
- Une équipe soudée prônant de solides valeurs.
- Un package salarial compétitif et complété d’avantages.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre et vous souhaitez plus de renseignements, n’hésitez pas à consulter notre site internet https://www.imv-technologies.fr/ ou à contacter Yann Martagex, responsable recrutement chez IMV Technologies, yann.martagex@imv-technologies.com
IMV Technologies traite vos données personnelles dans le cadre de mesures précontractuelles liées à la gestion de ses campagnes de recrutement. Pour en savoir plus sur vos droits et sur l’utilisation de vos données personnelles, consultez la politique de confidentialité du site IMV Technologies.