Ingénieur Support Applicatif

30.03.2023

Vous êtes un spécialiste de l’informatique embarqué ? La résolution de problème vous motive ? Vous estimez que notre client, c’est votre client ?

Alors cette offre pourrait vous intéresser

Fondé en 1963 et basé à L'Aigle (France), IMV Technologies est le leader mondial en biotechnologies de la reproduction.

Son entité IMV Imaging, basée à Angoulême, est le leader de l’imagerie vétérinaire. Depuis 35 ans, IMV Imaging est engagé à répondre aux besoins de ses clients en améliorant la qualité des soins qu’ils portent à leurs animaux. Nos valeurs de qualité, de partenariat et d’innovation nous engagent à fournir les meilleurs équipements, les meilleurs conseils ainsi qu’un soutien technique à 100% disponible au service de nos clients.

Pour accompagner sa forte croissance internationale, nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif basé à l’Aigle (61)

Fonction :

Assister le client dans son utilisation des logiciels en production de ces processus métier

Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs et suite à des incidents sur l'environnement de production grâce à un accès aux logs applicatifs et aux rapports de suivi technique du client, en relation avec le service informatique du client.
Participer à l'estimation de la charge de travail pour les actions de support au client.
Participer à l'élaboration du planning des interventions.
Réaliser les installations logicielles, les configurations et les actions de maintenance, à distance ou sur les sites du Client, en France et à l'international dans le monde entier.
Rendre compte des interventions de support.
Rapporter les retours d'expérience des clients sur leurs processus de production et leurs usages.
Rapporter les demandes de développement des clients sur les logiciels s'il y en a.
Participer à la validation des nouvelles versions des logiciels, en relation avec le service d'ingénierie.

Profil :

Participer à la validation des nouvelles versions des logiciels, en relation avec le service d'ingénierie.

Prérequis

Formation BAC+ 2 en informatique.
Un minimum de trois ans d'expérience dans les activités informatiques dans un environnement Windows, y compris l'administration de réseaux et de bases de données.
Au moins deux ans d'expérience dans le développement de logiciels en Java, C, C++, C# ou Windev.
Une première expérience dans le domaine de l'assistance aux applications est la bienvenue
Être disposé à voyager à l'international en tant qu'aventurier environ 40% de votre temps de travail
La maîtrise du Français et de l’Anglais professionnels est impérative, une 3ème langue est un plus

Compétences

Maîtrise de l'administration du réseau, y compris des périphériques.
Compétences sur l'administration VPN et la gestion des machines virtuelles.
Maîtrise de Windows 10 et 11, avec plusieurs langues.
Compétences sur l'administration et la maintenance des ordinateurs Windows.
Connaissance de Linux souhaitée.
Maîtrise des bases de données relationnelles comme SQL Server et/ou HyperFile.
Maîtrise des commandes et diagnostics SQL.
Compétences en matière d'administration de SQL Server.
Connaissance d'autres bases de données telles que MariaDB ou MongoDB souhaitée.
Connaissance des procédures ITIL.

Offre :

Un environnement de travail international à la pointe des nouvelles technologies.
Une équipe soudée prônant de solides valeurs.
Un package salarial compétitif et complété d’avantages.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre et vous souhaitez plus de renseignements, n’hésitez pas à consulter notre site internet https://www.imv-technologies.fr/ ou à contacter Yann Martagex, responsable recrutement chez IMV Technologies, yann.martagex@imv-technologies.com

IMV Technologies traite vos données personnelles dans le cadre de mesures précontractuelles liées à la gestion de ses campagnes de recrutement. Pour en savoir plus sur vos droits et sur l’utilisation de vos données personnelles, consultez la politique de confidentialité du site IMV Technologies.