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Ingénieur Support Applicatif

30.03.2023

Vous êtes un spécialiste de l’informatique embarqué ? La résolution de problème vous motive ? Vous estimez que notre client, c’est votre client ?

Alors cette offre pourrait vous intéresser

Fondé en 1963 et basé à L'Aigle (France), IMV Technologies est le leader mondial en biotechnologies de la reproduction.

Son entité IMV Imaging, basée à Angoulême, est le leader de l’imagerie vétérinaire. Depuis 35 ans, IMV Imaging est engagé à répondre aux besoins de ses clients en améliorant la qualité des soins qu’ils portent à leurs animaux. Nos valeurs de qualité, de partenariat et d’innovation nous engagent à fournir les meilleurs équipements, les meilleurs conseils ainsi qu’un soutien technique à 100% disponible au service de nos clients.

Pour accompagner sa forte croissance internationale, nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif basé à l’Aigle (61)

Fonction :

Assister le client dans son utilisation des logiciels en production de ces processus métier

  • Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs et suite à des incidents sur l'environnement de production grâce à un accès aux logs applicatifs et aux rapports de suivi technique du client, en relation avec le service informatique du client.
  • Participer à l'estimation de la charge de travail pour les actions de support au client.
  • Participer à l'élaboration du planning des interventions.
  • Réaliser les installations logicielles, les configurations et les actions de maintenance, à distance ou sur les sites du Client, en France et à l'international dans le monde entier.
  • Rendre compte des interventions de support.
  • Rapporter les retours d'expérience des clients sur leurs processus de production et leurs usages.
  • Rapporter les demandes de développement des clients sur les logiciels s'il y en a.
  • Participer à la validation des nouvelles versions des logiciels, en relation avec le service d'ingénierie.

Profil :

Participer à la validation des nouvelles versions des logiciels, en relation avec le service d'ingénierie.

Prérequis

  • Formation BAC+ 2 en informatique.
  • Un minimum de trois ans d'expérience dans les activités informatiques dans un environnement Windows, y compris l'administration de réseaux et de bases de données.
  • Au moins deux ans d'expérience dans le développement de logiciels en Java, C, C++, C# ou Windev.
  • Une première expérience dans le domaine de l'assistance aux applications est la bienvenue
  • Être disposé à voyager à l'international en tant qu'aventurier environ 40% de votre temps de travail
  • La maîtrise du Français et de l’Anglais professionnels est impérative, une 3ème langue est un plus

Compétences

  • Maîtrise de l'administration du réseau, y compris des périphériques.
  • Compétences sur l'administration VPN et la gestion des machines virtuelles.
  • Maîtrise de Windows 10 et 11, avec plusieurs langues.
  • Compétences sur l'administration et la maintenance des ordinateurs Windows.
  • Connaissance de Linux souhaitée.
  • Maîtrise des bases de données relationnelles comme SQL Server et/ou HyperFile.
  • Maîtrise des commandes et diagnostics SQL.
  • Compétences en matière d'administration de SQL Server.
  • Connaissance d'autres bases de données telles que MariaDB ou MongoDB souhaitée.
  • Connaissance des procédures ITIL.

Offre :

  • Un environnement de travail international à la pointe des nouvelles technologies.
  • Une équipe soudée prônant de solides valeurs.
  • Un package salarial compétitif et complété d’avantages. 

Si vous vous reconnaissez dans cette offre et vous souhaitez plus de renseignements, n’hésitez pas à consulter notre site internet https://www.imv-technologies.fr/ ou à contacter Sophie Andison, Talent Acquisition : sophie.andison@imv-imaging.com

IMV Technologies traite vos données personnelles dans le cadre de mesures précontractuelles liées à la gestion de ses campagnes de recrutement. Pour en savoir plus sur vos droits et sur l’utilisation de vos données personnelles, consultez la politique de confidentialité du site IMV Technologies.

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